ASSISTANT(E) MANAGER H/F

LP Services est une filiale du groupe LP Promotion qui offre des résidences de service adaptée à tous les besoins : étudiants (Studently), hébergements flexibles (Sweetly) et seniors (Serenly).

Nous recherchons notre futur(e) Assistant(e) Manager (H/F) pour rejoindre notre résidence Studently sur Pau (64) et vous intervenez en étroite collaboration avec le/la Responsable de Site et la direction LP Services.

Responsabilités :

• Accueillir, informer et fidéliser les résidents d'une résidence de 167 logements
• Respecter les procédures d’accueil propres à LP Services
• Répondre aux mails et au téléphone de la résidence
• Constituer les dossiers des résidents dans le cadre de leur location
• S’assurer de la bonne réception des documents signés et de dossiers complets
• Recueillir et reporter les incidents techniques
• Réaliser les états des lieux d'entrée/sortie des appartements
• Saisir les réservations sur le logiciel selon les procédures LP Services
• Utiliser les différents outils informatiques en place selon les procédures LP Services
• Facturer les différentes prestations (loyers, réparations, retenues sur caution...)
• Préparer, anticiper et organiser les rendez-vous clients (visites, états des lieux).
• Suivre le planning et effectuer l’entretien des parties communes
• Effectuer l’inventaire des produits alimentaires, boissons, consommables, produits d’entretien, d’hygiène et du matériel technique.
• Effectuer l’inventaire de la blanchisserie (linge, draps restitués et livrés)
• Être garant de la propreté de l’établissement et des standards de qualité de LP Services au sein de la résidence
• Être proactif pour garantir la satisfaction client.

Qualifications :
Vous êtes titulaire d’un diplôme en hôtellerie ou en immobilier/vente et vous aimez la dimension opérationnelle avec une grande polyvalence. Une expérience sur un poste similaire est fortement appréciée.

Vous maîtriser les outils bureautiques et disposé d’un bon niveau d’anglais.

Vous êtes enthousiaste, autonome, et vous disposez d’un bon relationnel.

Temps de travail à 39 heures par semaine du lundi au vendredi.

Poste à pourvoir à compter d’Avril 2024.

Si vous êtes une personne motivée, organisée et passionnée par le service, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant !