Stage Chargé de la Relation Propriétaire

LP Services est une filiale du Groupe LP Promotion qui offre des résidences de services adaptées à tous les besoins : étudiants (Studently), hébergements flexibles (Sweetly), et seniors (Serenly).

Nous recherchons notre futur stagiaire (H/F) pour rejoindre nos équipes dans nos locaux toulousain !

Sous la responsabilité du Directeur Juridique et Relation Propriétaire vous serez amené à échanger avec les propriétaires afin d’apporter les réponses attendues en lien avec les standards de qualité du groupe.

Généralités :

• Assister les propriétaires au quotidien et répondre à leurs demandes (via téléphone, mail, courrier)
• Être responsable de la qualité des services apportés.
• Traiter les demandes, réclamations et remarques des propriétaires et leur apporter une solution adaptée dans un délai raisonnable.
• Être garant de l’affection des charges dans le cadre du bail commercial signé avec le propriétaire.
• Echanges d’informations avec les services de l'entreprise et du Groupe (service clients, ADV, juridique, comptable, promotion immobilière, syndic…).
• Effectuer toutes les opérations de suivi administratif (classement, reporting …)
• Communiquer avec les propriétaires par tous les moyens de communications possibles (mail, appels téléphoniques, courriers, …) et recourir au service marketing pour la mise en place de nouveaux outils (newsletters,  ….)
• Assurer et maintenir une relation privilégiée avec le syndic de copropriété
• Respecter la politique RSE et RGPD du Groupe.

Qualifications :
Vous disposez de qualité rédactionnelle et vous avez le sens du service client.
Vous êtes irréprochable en orthographe et autonome dans les missions qui vous sont confiées.

Stage du Lundi au Vendredi à partir de Poste à pourvoir à compter de Mars 2024 pour une durée d’un mois.

Si vous êtes une personne motivée, organisée et passionnée par le service, nous serions ravis de vous rencontrer. Rejoignez notre équipe dès maintenant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.